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Analytics & Dati · Farsi due conti
IN BREVE
Misuriamo tutto quello che facciamo e ti aiutiamo a leggerlo. Tracciamento impostato bene, cruscotti che rispondono a domande vere e un report al mese spiegato a voce. Le decisioni le prendiamo sui dati, anche quando i dati dicono di cambiare strada. Il ritorno del marketing comincia dal sapere cosa funziona.
Come lo leggiamo
CONTATTI GENERATI
Illustrazione del cruscotto, non i dati di un cliente. I numeri veri stanno nei case study.
01
Una fonte sola
Sito, campagne, CRM e chiamate nello stesso posto, con le stesse definizioni.
02
Eventi che contano
Preventivo richiesto, carrello, telefonata: non "sessioni".
03
Attribuzione onesta
Dove nasce il contatto e dove si chiude, senza prendersi meriti altrui.
Cosa include
01
GA4, Tag Manager, pixel e API di conversione impostati correttamente, con eventi che descrivono quello che fanno le persone.
02
Pannelli in Looker Studio che mettono insieme campagne, sito, CRM e vendite. Una vista sola, sempre aggiornata.
03
Quanto è costato e quanto ha reso ogni canale. Il filo che lega l'investimento al risultato, lasciando perdere i numeri che fanno solo scena.
04
Ricerche, pagine, posizioni e occasioni da cogliere in Search Console, per decidere contenuti e ottimizzazioni con i numeri.
05
Concorrenti, mercato e pubblico analizzati prima di spendere. Prima il dato, poi l'opinione.
06
Ogni mese un report e una chiamata. Ti diciamo cosa vediamo, cosa cambiamo e perché.
Ogni cosa che facciamo ha un obiettivo e un numero. Sembra ovvio, eppure la maggior parte dei report di marketing parla di visualizzazioni e like e tace su quanto è costato un cliente. Noi partiamo dalla fine: quale risultato vuoi, come lo misuriamo, come lo colleghiamo a quello che spendi. Se un’attività non sposta il numero giusto, la cambiamo.
Prima si misura bene: GA4 con eventi che descrivono le azioni reali, Tag Manager in ordine, conversioni delle campagne collegate, CRM integrato quando la vendita richiede tempo. Poi si legge. I cruscotti rispondono a domande precise (quale canale porta i contatti migliori, quale pagina perde vendite, cosa sta cambiando su Google) e il report mensile te lo spieghiamo a voce.
I dati ci dicono anche cosa non fare: quale canale spegnere, quale contenuto lasciar perdere, quale budget tenere fermo. È la parte meno spettacolare del marketing ed è quella che protegge di più l’investimento. Quando i numeri dicono di cambiare strada, la cambiamo e te lo diciamo.
Come lavoriamo
PASSO 01 DI 05
01
Quali decisioni prendi ogni mese e quali numeri ti servono per prenderle. Il resto è rumore che occupa spazio nei cruscotti.
02
GA4, Tag Manager, consenso ai cookie a norma, eventi che corrispondono a cose vere. Nella maggior parte dei casi c'è più da rifare che da aggiungere.
03
Campagne, sito, CRM e chiamate nello stesso posto, con le stesse definizioni. "Contatto" deve voler dire la stessa cosa per tutti, altrimenti si litiga sulle parole.
04
Una pagina sola, con i numeri che contano e un modo per capire da dove arrivano. Se per leggerla serve un manuale, è sbagliata.
05
Ogni mese, in chiamata. Cosa è successo, cosa ne facciamo, cosa proviamo il mese dopo. Un file che arriva e basta non ha mai cambiato una decisione.
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Leggi il case studyMeglio dirselo prima
NO
Senza campagne, contenuti o traffico, il cruscotto mostrerà una riga piatta molto ben disegnata. Prima si accende qualcosa.
NO
I dati servono a cambiare idea. Se la risposta è già decisa, il report diventa un esercizio costoso.
NO
Senza una persona che ci butta l'occhio una volta al mese, è un bel lavoro che invecchia da solo. Meglio un report più corto, ma letto.
Le domande che ci fanno
GA4 è lo strumento gratuito di Google che misura cosa fanno le persone sul tuo sito: da dove arrivano, quali pagine guardano, se compilano un modulo o comprano. Serve a capire quali canali portano risultati e dove spostare il budget.
È l'azione che per te ha valore: un acquisto, una richiesta di preventivo, una telefonata, un'iscrizione. Misurarle bene è la base di tutto il resto, perché campagne e ottimizzazioni lavorano su quello che gli dici di contare.
Averlo installato e averlo configurato sono due cose diverse. Nella maggior parte dei siti che analizziamo mancano gli eventi di conversione, l'esclusione del traffico interno o il collegamento con le campagne. Per questo quasi sempre si comincia da un controllo del tracciamento.
Colleghiamo la spesa di ogni canale ai risultati che contano per te: contatti qualificati, ordini, valore medio, clienti che tornano. Per chi vende ad altre aziende colleghiamo il CRM e seguiamo il contatto fino al contratto. Per l'e-commerce guardiamo il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) e il margine, oltre alle entrate.
Sì. Diverse aziende ci chiedono di impostare tracciamento e cruscotti, o di leggere insieme i numeri ogni mese, mentre seguono le attività internamente. Funziona bene quando il team gestisce i canali e vuole una guida sui dati.
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Mezz'ora sul tuo GA4 e sulle tue campagne. Quasi sempre salta fuori che qualcosa di importante viene misurato male.
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