CRM per aziende a Torino

Il problema di solito non è il CRM

In molte aziende il CRM esiste, ma i commerciali lavorano ancora su Excel e sulle email. Il motivo è quasi sempre lo stesso: inserire i dati a mano è una seccatura, e nessuno usa uno strumento che chiede lavoro senza dare niente in cambio.

Per questo il nostro lavoro parte dai collegamenti. Quando le richieste dal sito, i contatti delle campagne, gli ordini dell’e-commerce e le fatture entrano da soli, il CRM diventa il posto dove guardare prima di telefonare a un cliente. E a quel punto lo aggiornano tutti.

Come lavoriamo

1. Mappa di come vendete. Da dove arrivano i contatti, chi li segue, in quante fasi si chiude una trattativa, dove si perdono.
2. Scelta dello strumento. Se il CRM che avete va bene lo teniamo. Se va cambiato vi aiutiamo a confrontare costi e funzioni sui vostri casi reali.
3. Configurazione e dati. Fasi, campi, utenti, permessi. Poi la migrazione, con una prova prima di spostare tutto.
4. Collegamenti e automazioni. Sito, campagne, e-commerce, gestionale, email. Più l’AI dove fa risparmiare lavoro.
5. Formazione e report. Una sessione con il team per partire bene e cruscotti che dicono a che punto sono le trattative.

Qualche esempio

Per Elisa Industriq, software per l’industria, abbiamo collegato pagine e moduli a HubSpot, diviso i contatti per interesse e costruito percorsi diversi per chi chiede una demo e per chi si sta informando. Per il negozio online B2B di Delfin Industrial le richieste di prezzo arrivano direttamente nel CRM del cliente. E il nostro sito funziona allo stesso modo: ogni modulo crea contatto, azienda e opportunità nel CRM dell’agenzia, assegnata al commerciale.

Stai scegliendo il CRM? Abbiamo messo a confronto prezzi, funzioni e integrazioni nel confronto dei migliori CRM per PMI.