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Digital Runner, torna alla home
En service ·

Converslyl’agent IA de Digital Runner

Disponible24/7.Il parle àvotre place.

Nouveau : il répond désormais aussi au téléphone. Écoutez-le

L’agent IA qui répond à vos clients, prospects et fournisseurs avec vos contenus, sur votre site, sur WhatsApp, sur les réseaux sociaux et désormais aussi au téléphone, avec sa propre voix. Même quand le bureau est fermé.

Assistant Velò e-bikerépond en 1 seconde environ
Exemple de conversation : un client demande le délai de livraison d’un vélo électrique, l’assistant répond, conseille la taille et enregistre le contact dans le CRM.

Il répond dans plus de 95 langues en chat et plus de 25 au téléphone.

P. 02 — NouveauAgent vocal · Octobre 2026
Nouveau · Agent vocal

Il parle

Conversly répond aussi au téléphone. Avec sa propre voix, à toute heure, dans plus de 25 langues. Il fixe des rendez-vous, prend les coordonnées et vous laisse le résumé.

Una donna telefona la sera dal tavolo di cucina, con la Mole Antonelliana illuminata fuori dalla finestra
21 h 34 · le cabinet est ferméConversly répond, dès la première sonnerie
Cabinet dentaire MorettiAppel d’exemple · Turin
Écouter l’appel · 48 secondes, en italien

L’appel d’exemple a été enregistré en italien, pour un cabinet de Turin : la transcription ci-dessous est traduite en français. Conversly parle plus de 25 langues au téléphone.

  1. ConverslyCabinet dentaire Moretti, bonsoir ! Je suis l’assistant virtuel du cabinet. Comment puis-je vous aider ?
  2. PatienteBonsoir, écoutez, je me suis cassé un bout de dent au dîner. Je voudrais un rendez-vous le plus vite possible.
  3. ConverslyJe suis désolé, je comprends. Demain, j’ai deux créneaux libres : à 11 h 40 ou à 17 h. Lequel préférez-vous ?
  4. Patiente17 h, c’est parfait.
  5. ConverslyParfait. Pouvez-vous me donner vos nom et prénom ?
  6. PatienteLaura Bianchi.
  7. ConverslyMerci, madame Bianchi. Votre rendez-vous est fixé à demain, jeudi, à 17 h. Je vous envoie tout de suite la confirmation sur WhatsApp, et le docteur aura le résumé de l’appel. Puis-je faire autre chose pour vous ?
  8. PatienteNon, non, merci beaucoup ! C’est très gentil.
  9. ConverslyMerci à vous, et bonne soirée !
  10. ✓ Rendez-vous dans l’agenda · WhatsApp envoyé · Résumé au cabinet
  • Dans l’agendaJeudi, 17 h 00

    Laura Bianchi · dent ébréchée, urgent. Fixé dans Google Calendar, Calendly ou Cal.com.

  • Sur WhatsAppConfirmation envoyée à la patiente

    Le suivi part tout seul, sur WhatsApp ou par e-mail, dès la fin de l’appel.

  • Il titolare, nel suo laboratorio a Torino, legge sul telefono il riassunto della chiamata
    Au praticienRésumé et transcription par e-mail
  • Aucun appel manqué

    La nuit, le week-end, à la pause déjeuner : il répond toujours, dès la première sonnerie.

  • 25+ langues

    Si l’appelant change de langue, la conversation continue dans la sienne.

  • Il prend les rendez-vous

    Directement dans l’agenda : Google Calendar, Calendly ou Cal.com.

  • Il passe la ligne

    Quand il faut une personne, il transfère l’appel à votre équipe avec le résumé.

  • Il enregistre et transcrit

    Chaque appel enregistré et transcrit, avec le résumé dans votre boîte mail.

  • C’est lui qui appelle

    Rappels, relances et campagnes téléphoniques, uniquement aux contacts qui ont donné leur consentement.

  • Suivi automatique

    Après l’appel, un WhatsApp ou un e-mail part, sans que vous ayez rien à faire.

  • Il sait ce que vous savez

    Il utilise les mêmes contenus que le chat : tarifs, horaires, procédures, FAQ. Et il se présente comme un assistant virtuel.

Vous voulez l’entendre répondre avec la voix de votre entreprise ?

Réserver la démo vocale
P. 03 — Le problèmeConversly · 2026

Le problème

Votre client écrit à 23 h 40. Le bureau est fermé, la question reste en attente et demain matin, il a déjà acheté ailleurs. Avec Conversly, il reçoit une réponse tout de suite dans sa langue, avec vos informations. Et vous trouvez son contact dans le CRM.

Temps de réponse moyen

1,2s

Le temps qu’il faut à un client pour relire la question qu’il vient d’écrire.

Disponibilité garantie
99,9 %
Requêtes par minute
10 000
Jours de congé
0
P. 04 — Les chiffresClassement à jour

Des chiffres
de podium

Des entreprises italiennes l’utilisent chaque jour pour vendre et accompagner leurs clients. Voici les temps enregistrés.

  • 63entreprises l’utilisent déjà
  • 70%des demandes traitées sans opérateur
  • 95+langues : il répond dans celle de la personne qui écrit
  • 24/7toujours opérationnel, jours fériés compris

Plus de contacts, moins de demandes répétitives, aucune question sans réponse.

Essayer la démo
P. 05 — Ce qu’il fait4 métiers, 1 agent

Un agent,
quatre métiers.

Deux collègues analysent les contacts collectés
Ventes

Capture de leads

Il pose les bonnes questions aux visiteurs du site, repère qui est prêt à acheter et recueille nom, e-mail, téléphone et entreprise. Il vous livre des contacts chauds directement dans le CRM.

  • Qualification automatique
  • Données structurées et profilées
  • Envoi direct au CRM

15+critères pour noter chaque contact, qui arrive dans le CRM en temps réel

Ordinateur portable avec une conversation ouverte
Assistance

Support 24/7

Livraisons, retours, horaires, produits, garanties. Il répond tout de suite, à toute heure, et passe la main à une personne de votre équipe quand c’est nécessaire.

  • Réponse immédiate 7 jours sur 7
  • Transfert à un opérateur
  • Moins de tickets, moins d’attente

70 %des demandes résolues sans mobiliser votre équipe

Salle de formation en entreprise
Documents

Base de connaissances

Manuels, tarifs, procédures et catalogues deviennent un collègue qui sait tout et répond en une seconde. Clients et collègues interrogent la documentation comme s’ils parlaient à celui qui l’a écrite.

  • PDF, Word, Excel, TXT et HTML
  • Sites jusqu’à 500 pages
  • MySQL et PostgreSQL

1 000+documents, sites jusqu’à 500 pages, bases de données connectées

Écran avec un flux d’intégrations
Canaux

Omnicanal

Un seul agent, avec le même ton, au téléphone et sur le site, WhatsApp Business, Messenger, Instagram, Slack et WordPress. Les mêmes réponses partout où l’on vous cherche, par écrit ou par téléphone.

  • Téléphone, avec sa propre voix
  • WhatsApp Business
  • Messenger et Instagram Direct
  • Slack et WordPress

7canaux gérés depuis un seul tableau de bord, téléphone compris

P. 06 — Essayez-le iciDémo interactive

Posez-lui une
question.

Choisissez le canal, puis touchez une question. Voici comment répond l’agent d’une boutique de vélos électriques configuré avec Conversly.

Canal
Questions des clients
Velò e-bike · Site webAssistant en ligne

Bonjour ! Je suis l’assistant de Velò. Posez-moi vos questions sur les commandes, les tailles, les livraisons ou les devis.

Liefert ihr auch nach Deutschland?

Langue détectée : allemand

Ja! Nach Deutschland liefern wir in 4 bis 6 Werktagen, ab 49 € Bestellwert versandkostenfrei.

Exemple de démonstrationConversly

Les réponses de cette page sont un exemple. Dans la démo gratuite, l’agent travaille avec les contenus de votre entreprise.

P. 07 — EnduranceSans pause

Votre équipe se repose. Conversly court.

La nuit, le week-end, le 15 août. Pas de pause déjeuner, pas d’arrêt maladie, aucune demande laissée sans réponse.

P. 08 — Mise en routeParcours en 4 étapes

Du départ
à l’arrivée
en quelques heures.

  1. Départ

    Chargez vos contenus

    PDF, Word, Excel, TXT et HTML, FAQ, catalogues et manuels techniques. Ou indiquez votre site et il le lit tout seul.

    Jusqu’à 500 pages du site ou une base de données connectée par API
  2. Km 14

    Connectez-le aux canaux

    Une ligne de code pour le site, des connexions prêtes pour WhatsApp, Messenger et Instagram.

    API REST et webhooks pour vos logiciels de gestion
  3. Km 28

    Collectez les contacts

    Conversly repère les personnes intéressées, extrait e-mail, téléphone et entreprise et les envoie au CRM en temps réel, ou dans un fichier à exporter.

    HubSpot, Salesforce, Zendesk et d’autres
  4. Arrivée

    Lisez les résultats

    Conversations, sujets les plus demandés, ton des messages et contacts collectés dans un seul tableau de bord.

    Export vers Google Sheets
  • Actif en quelques heuresAucune configuration compliquée, aucun code à écrire : vous chargez vos contenus, choisissez le ton et l’agent est opérationnel.
  • Aux couleurs de votre marqueLogo, couleurs, polices et ton sont les vôtres. Les parcours aussi se construisent sur vos procédures.
  • Connecté à vos systèmesPar API, il dialogue avec votre CRM, votre e-commerce et votre gestion des commandes : ses réponses s’appuient sur des données toujours à jour.
  • Toujours alluméPas de pause, pas de vacances. Quand la question sort de son domaine, il passe la main à une personne.

Aucune ligne de code à écrire. On s’en occupe.

Démarrer maintenant
P. 09 — Où il travailleCanaux et intégrations

Partout où l’on
vous cherche.

Canaux: Téléphone, Site web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack, WordPress, Microsoft Teams. Intégrations: HubSpot, Salesforce, Zendesk, n8n, Make, Zapier, Pabbly Connect, Webhook, API REST.

1,2 s
latence moyenne de réponse
99,9 %
disponibilité garantie
10 000
requêtes par minute sans ralentir
15+
indicateurs dans le tableau d’analyse
IA
plusieurs modèles, choisis automatiquement selon la question
RAG
recherche sémantique dans vos contenus, aucune réponse inventée
Pour ceux qui veulent les détailsL’équipement de l’agent
Modèles d’IA
Plusieurs modèles de langage, avec le choix automatique de celui qui convient à la complexité de la question
Entraînement
Plus de 1 000 documents PDF, Word, Excel, TXT et HTML (jusqu’à 50 Mo par fichier), sites jusqu’à 500 pages, bases de données MySQL et PostgreSQL
Recherche dans les contenus
Recherche sémantique et RAG : il répond à partir des bons passages de vos documents
Canaux
Téléphone (agent vocal), site web, WhatsApp Business, Messenger, Instagram Direct, Slack, Microsoft Teams, WordPress
Agent vocal
Répond aux appels dès la première sonnerie, à toute heure, dans plus de 25 langues ; prend les rendez-vous dans Google Calendar, Calendly et Cal.com ; transfère l’appel à l’équipe avec le résumé ; enregistre et transcrit les appels et envoie le résumé par e-mail ; appels sortants (rappels, relances, campagnes) uniquement aux contacts qui ont donné leur consentement ; suivi par WhatsApp ou e-mail
Développeurs
API REST et GraphQL, webhooks pour les événements en temps réel, SDK pour JavaScript, Python et PHP, documentation OpenAPI
Contacts
Score automatique sur plus de 15 paramètres (intérêt, budget, urgence), extraction de l’e-mail, du téléphone et de l’entreprise, envoi au CRM en temps réel
Analyse
Tableau de bord avec plus de 15 indicateurs, ton des messages, sujets les plus demandés, export en CSV, par API ou vers Google Sheets
Performances
Latence moyenne de 1,2 seconde, disponibilité de 99,9 %, jusqu’à 10 000 requêtes par minute
Données
Hébergement dans l’Union européenne, chiffrement AES-256, sauvegardes quotidiennes, journaux conservés 90 jours
P. 10 — Pour qui6 secteurs

Chaque secteur a ses questions.

Entrepôt d’une entreprise avec les marchandises prêtes à être expédiées
  • E-commerce et retail

    Où est mon colis ?

    Suivi des commandes, retours, tailles, disponibilités et conseils d’achat, à toute heure.

  • Logiciel et technologie

    Comment connecter mon compte ?

    Premiers pas des nouveaux utilisateurs, assistance de premier niveau et documentation, avec transfert au support technique.

  • Santé

    Quels sont les horaires du cabinet samedi ?

    Rendez-vous, horaires, services, préparation aux examens et informations pour les patients.

  • Finance et assurance

    Que couvre l’assurance habitation ?

    Réponses précises sur les produits, démarches et documents demandés, contact qualifié pour le conseiller.

  • Formation

    Quand commence la prochaine session ?

    Calendriers, programmes, inscriptions et attestations, accompagnement des étudiants sans saturer le secrétariat.

  • Tourisme et hôtellerie

    Do you have a room for two in November?

    Disponibilités, services et demandes de réservation dans la langue des clients.

Clubs sportifs et associations

Pour les clubs sportifs, les associations et les écoles, Conversly s’associe à ClubRM, notre logiciel de gestion des adhérents : il apprend les cotisations, les horaires des cours et le règlement, et répond aux adhérents et aux familles, même à 23 h. Votre secteur n’y est pas ? Nous le configurons sur mesure.

P. 11 — TarifsHors TVA

Choisissez votre
allure.

Basic

Pour commencer

89 €HT par mois + mise en service

  • 1 chatbot Conversly et 1 utilisateur
  • 1 000 messages par mois inclus
  • Messages illimités avec votre clé OpenAI
  • Pages du site illimitées pour l’entraînement
  • Jusqu’à 5 millions de caractères de contenus
  • Design du chatbot personnalisé
Commencer avec Basic
Le plus choisi

Pro

Pour un agent qui en fait plus

139 €HT par mois + mise en service

  • 2 chatbots Conversly et 2 utilisateurs
  • 3 000 messages par mois inclus
  • Messages illimités avec votre clé OpenAI
  • Jusqu’à 10 millions de caractères de contenus
  • Site et réseaux sociaux : plusieurs canaux ensemble
  • Chats avec un opérateur illimités
  • Statistiques avancées
Choisir Pro

Custom

Parlons-en ensemble

Sur mesure

  • À partir de 4 chatbots et 2 utilisateurs
  • À partir de 5 000 messages par mois
  • Jusqu’à 20 millions de caractères de contenus
  • Site, CRM et réseaux sociaux connectés
  • Collecte de contacts par formulaire
  • Assistance prioritaire par e-mail
Demander un devis

Prix hors TVA, d’après la grille tarifaire officielle de Conversly. À tous les forfaits s’ajoutent des frais de mise en service uniques.

Agent vocal : nous vous préparons un devis selon le volume d’appels. Écoutez comment il répond

  • Intégration et configurationNous vous accompagnons pendant que nous connectons Conversly à vos systèmes et paramétrons les réponses, jusqu’à ce que tout fonctionne comme il faut.
  • Entraînement et maintenanceNous contrôlons ses réponses, mettons à jour les contenus et le moteur d’IA quand les produits, le marché ou les questions des clients changent.
  • Support premiumUn interlocuteur chez Digital Runner qui connaît votre projet, pour les modifications, les nouvelles fonctions ou le passage à un forfait supérieur.

Vous ne savez pas lequel choisir ? Nous vous le dirons pendant la démo.

P. 12 — Sécurité et questionsRGPD
  • Données en EuropeHébergement dans l’Union européenne, conforme au RGPD.
  • Chiffrement AES-256Données chiffrées et sauvegardes quotidiennes.
  • Vos contenusVotre base de connaissances reste privée et n’entraîne pas de modèles externes.
  • Des règles clairesIl ne parle que de ce que vous lui apprenez. Si vous ne voulez pas qu’il aborde un sujet, il ne l’aborde pas.

Questions
fréquentes

Qu’est-ce que Conversly ?

C’est l’agent IA développé par Digital Runner. Il apprend à partir de vos contenus (site, PDF, manuels, catalogues) et répond seul à vos clients, prospects et fournisseurs, sur votre site, sur les messageries et au téléphone, avec sa propre voix. Il collecte les contacts, les envoie au CRM et fait appel à une personne quand la question sort de son domaine.

Peut-il aussi répondre au téléphone ?

Oui, c’est la nouveauté de Conversly : il répond aux appels avec sa propre voix, dès la première sonnerie et à toute heure, même la nuit et le week-end. Il parle plus de 25 langues et, si l’appelant change de langue, la conversation continue dans la sienne. Il prend les rendez-vous dans l’agenda (Google Calendar, Calendly ou Cal.com), transfère l’appel à votre équipe avec le résumé quand il faut une personne, enregistre et transcrit les appels et vous envoie le résumé par e-mail. Après l’appel, il peut envoyer un suivi sur WhatsApp ou par e-mail, et il passe aussi des appels sortants, comme des rappels, des relances et des campagnes, uniquement aux contacts qui ont donné leur consentement. Il utilise les mêmes contenus que le chat et se présente toujours comme un assistant virtuel. Pour l’agent vocal, nous vous préparons un devis selon le volume d’appels.

Combien coûte Conversly ?

Le forfait Basic coûte 89 € par mois, le Pro 139 € par mois, hors TVA, plus des frais de mise en service. Pour plus de chatbots, plus de messages ou des intégrations avec le CRM, il y a le forfait Custom, avec un prix sur mesure. Pour l’agent vocal, nous vous préparons un devis selon le volume d’appels. Avant de choisir, vous pouvez essayer la démo.

Faut-il savoir programmer ?

Non. Vous chargez vos contenus ou indiquez l’adresse de votre site, vous choisissez le ton et le chatbot est prêt. Pour le site, une ligne de code suffit, et si vous préférez, nous l’ajoutons nous-mêmes.

Combien de temps faut-il pour démarrer ?

La configuration de base prend quelques heures. Les intégrations avec le CRM et les logiciels de gestion dépendent des outils que vous utilisez : nous les planifions ensemble.

Remplace-t-il mon équipe ?

Non. Il s’occupe des demandes répétitives et qualifie les contacts, pour que les personnes de votre équipe travaillent là où elles sont vraiment utiles. Quand une question sort de son domaine, il transfère la conversation à un opérateur.

Sur quels canaux fonctionne-t-il ?

Au téléphone, avec sa propre voix, sur le site web, sur WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, Slack et WordPress. Avec les API, les webhooks, n8n, Make, Zapier et Pabbly Connect, il se connecte au CRM, à l’e-commerce, aux logiciels de gestion et aux autres outils que vous utilisez.

Dans combien de langues répond-il ?

En chat, il gère plus de 95 langues et répond dans la langue de la question, même si vos contenus sont dans une seule langue. Au téléphone, il parle plus de 25 langues et, si l’appelant change de langue, il continue dans la sienne.

Les données sont-elles en sécurité ?

Oui. Conversly est hébergé dans l’Union européenne, conforme au RGPD, chiffre les données et fait des sauvegardes quotidiennes. Vos contenus restent privés et ne servent pas à entraîner des modèles externes.

Quelle différence avec les autres chatbots ?

Il ne suit pas un script : il répond avec les contenus de votre entreprise, dans la langue du client, et envoie les contacts dans le CRM. Nous le configurons et le suivons nous-mêmes, depuis Turin, et nous le connectons aux systèmes que vous utilisez déjà.

Qui est derrière

Une agence de Turin, pas un centre d’appels.

Conversly est conçu et suivi par Digital Runner et vient de notre expérience du marketing B2B : nous le configurons avec vous, le connectons à vos outils et l’améliorons dans le temps.

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P. 13 — La prochaine étapeDémo gratuite

Votre nouveau
collègue commence
demain.

Réservez la démo gratuite : nous préparons un agent avec les contenus de votre entreprise et vous le voyez répondre à vos clients.

Conversly est un produit de Digital Runner srl · Turin, Italie

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Dites-nous ce qui vous intéresse et d’où vous partez. La personne qui suit ce service à l’agence vous répond, avec les délais, la méthode et une idée des coûts pour un cas comme le vôtre.

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