Tirer le meilleur de Google Ads pour une petite entreprise

Google Ads fonctionne-t-il pour les petites entreprises ?

La réponse est oui, si vous avez une stratégie solide pour trouver les bons mots clés, les bonnes audiences, les bonnes zones géographiques, etc. La plateforme Google Ads permet aux annonceurs d’entrer en contact avec n’importe qui, partout dans le monde, qui cherche en ligne le produit ou le service proposé. En suivant ces quelques principes simples, Google Ads peut aider votre petite entreprise à grandir.

Un contrôle à 100 %

Veillez à diffuser vos annonces au moment où les gens ont le plus de chances de chercher les produits ou les services que vous proposez. Par exemple, il serait absurde de diffuser des annonces en janvier si votre activité veut pousser ses offres du Black Friday. Un serrurier qui diffuse des annonces pour un « serrurier d’urgence » à 3 heures du matin, quand le client dort dans son lit, gaspillerait des clics et du budget. Cibler un public féminin avec un « club de strip-tease réservé aux hommes » serait sans doute une erreur d’audience. Les exemples pourraient se multiplier à l’infini.

La page de destination

Assurez-vous que la page de destination de votre site correspond exactement à ce que vos clients attendent. Le seuil d’attention en ligne est effroyablement bas. Les internautes quittent le site si l’annonce sur laquelle ils ont cliqué ne les mène pas à une page qui offre exactement ce qu’ils cherchaient. N’oubliez pas que l’expérience utilisateur de votre page de destination influe aussi sur votre niveau de qualité global. Par exemple, si vous êtes une entreprise de toiture qui cible des mots clés comme « matériaux de toiture » mais que vous envoyez les internautes vers une page qui parle de « dépannage d’urgence de toitures », l’expérience sera mauvaise, l’internaute partira probablement et vous aurez payé le clic pour rien.

La page de destination vers laquelle vous envoyez les internautes doit répondre précisément au besoin qu’ils expriment et chercher à le résoudre.

Les bons mots clés à cibler

Enchérir sur des mots clés très concurrentiels et à fort volume de recherche peut devenir très coûteux, surtout quand ils sont « abandonnés » et gérés peu ou superficiellement. Gardez en tête qu’un clic n’est pas une vente et pas davantage un lead garanti. Vous pouvez connaître votre activité par cœur sans savoir comment vos clients potentiels vous cherchent.

Une recherche de mots clés approfondie est essentielle pour les petites entreprises qui utilisent Google Ads, afin de s’assurer de montrer des annonces en rapport avec les recherches des internautes.

« Baskets homme » peut compter 1 000 000 de recherches par mois, mais « acheter nike air max taille 45 » peut en compter 150. Il est clair que le second terme exprime une intention d’achat plus forte et que c’est celui qu’il faut cibler.

Pendant la recherche de mots clés, vous découvrirez aussi les mots clés à exclure, que vous devrez ajouter à votre compte. Si vous ne vendez que des baskets Nike, a-t-il un sens de gaspiller de l’argent sur les termes « Adidas » ou « Asics » ? Et si vous êtes une entreprise de déménagement basée à Turin, voudriez-vous apparaître dans les résultats de recherche à Florence ? L’ajout de mots clés à exclure à votre compte est un travail continu qui vous fait économiser beaucoup d’argent dans le temps.

Combien coûte Google Ads ?

La somme que les petites entreprises décident d’investir dans Google Ads dépend uniquement de leur budget publicitaire et des mots clés qu’elles choisissent.

Celui qui vend des « tasses faites main » peut s’attendre à payer un CPC (coût par clic) plus bas qu’une entreprise qui vend de l’« assurance auto ». Pourquoi ? La concurrence peut être tout aussi rude dans les deux catégories, mais la valeur d’acquisition d’un client est bien plus élevée pour la compagnie d’assurance. Si l’on y ajoute la valeur vie client (LTV), on comprend facilement pourquoi les compagnies d’assurance sont prêtes à enchérir de façon très agressive pour acquérir des clients en SEA.

Certains mots clés ont un volume de recherche mensuel bien plus élevé que d’autres : par exemple, en Italie, « tazze fatte a mano » (tasses faites main) compte en moyenne 90 recherches par mois, alors que « assicurazione auto » (assurance auto) en compte 165 000.

Rechercher des mots clés pertinents et « transactionnels », ainsi que le public auquel ils s’adressent, est essentiel pour éviter de gaspiller de l’argent sur des clics sans intérêt.

L’un des meilleurs aspects de Google Ads est que, quel que soit le budget des annonces, les petites entreprises peuvent rivaliser avec les plus grandes, qui ont parfois des budgets énormes à investir. La différence, c’est qu’avec un budget plus faible, la diffusion de vos annonces s’arrêtera plus tôt ! Avec Google Ads, vous pouvez être très précis dans le ciblage démographique (sexe, âge, revenu) : si vous savez que les jeunes de 18 ans achètent rarement vos tasses faites main, vous pouvez éviter qu’ils voient vos annonces et économiser ainsi sur les dépenses publicitaires. Si vous savez au contraire que les femmes de Moncalieri, près de Turin, sont plus enclines à acheter, vous pouvez appliquer des ajustements d’enchères sur cette zone précise pour mieux orienter vos annonces.

Le coût de Google Ads dépend en grande partie des mots clés que vous ciblez, des zones géographiques visées et de votre budget publicitaire. Sur la base du coût par clic moyen, si vous êtes une compagnie d’assurance, 10 euros par jour ne vous mèneront pas très loin. Supposons que vous soyez une entreprise de déménagement basée à Turin et que vous disposiez d’un budget hebdomadaire de 1 000 euros à investir dans Google Ads. Avec un CPC de 2 euros, vos annonces recevront 500 clics. Si vous payez 4 euros de CPC, vous recevrez 250 clics, et ainsi de suite.

Au sein de chaque secteur, les coûts des mots clés et les CPC moyens varient énormément. Dans le calcul du CPA (coût par acquisition) entrent en jeu beaucoup d’autres facteurs, comme le taux de conversion de votre site.

Voici un autre exemple :

Sur la base d’un CPC de 2 €, si 10 % de ces 500 clics demandaient des informations pour un déménagement, vous obtiendriez 50 contacts.
Avec un CPC de 4 €, si 5 % de ces 250 clics se renseignaient sur un déménagement, vous obtiendriez une douzaine de contacts environ.
Un excellent résultat, non ?

Pas vraiment…

La différence entre les deux exemples, c’est que dans le premier, avec un taux de conversion de 10 %, vous paierez 20 euros par lead, alors qu’avec un taux de conversion de 5 %, vous paierez environ 83 € par lead.

Voilà comment le CPC et le taux de conversion influent sur le coût d’acquisition d’un contact.

La capacité à « convertir » les internautes en leads ou en acheteurs à un taux plus élevé est essentielle : c’est pourquoi nous proposons la conception de pages de destination à tous nos clients.

Google Ads fonctionne-t-il pour les petites entreprises en 2024 ?
Réponse courte : oui.

Le fait que plus de 95 % des 60 milliards de dollars de chiffre d’affaires annuel de Google proviennent de Google Ads montre que beaucoup d’entreprises investissent massivement dans cette plateforme. Selon une enquête récente, chaque euro dépensé dans Google Ads rapporte en moyenne 2 euros de bénéfice, tous secteurs confondus.

Une autre statistique à retenir sur l’efficacité de Google Ads : ses annonces touchent environ 80 % de tous les internautes, et Google encaisse 44 % de toutes les recettes publicitaires en ligne. Aussi impressionnantes soient-elles, ces statistiques ne servent à rien aux petites entreprises si leurs campagnes Google Ads sont gérées sans stratégie solide.

Google a révolutionné la publicité en ligne en lançant AdWords (aujourd’hui Google Ads) en 2000. C’est toujours la meilleure plateforme, et elle restera longtemps l’outil de marketing digital le plus direct qui soit. Mais le succès d’une campagne Google Ads dépend en grande partie de la façon dont on exploite la plateforme en l’adaptant précisément à son activité.

Des erreurs dans votre campagne Google Ads peuvent entraîner du gaspillage, de la frustration et de la méfiance envers la plateforme. Les petites entreprises qui n’ont pas d’expérience sur ce canal devraient faire appel à une agence ou à un professionnel expérimenté de Google Ads pour les aider à gérer leurs annonces efficacement…