GLOSSARIO
Lead scoring
DEFINIZIONE
Il lead scoring dà a ogni contatto un punteggio in base a chi è (ruolo, azienda, settore) e a cosa fa (pagine viste, email aperte, documenti scaricati). Serve a capire quanto è interessato e quando passarlo al commerciale.
Un buon punteggio mette insieme i dati della persona e i suoi comportamenti. Dà più peso ai gesti vicini all’acquisto, come una richiesta di preventivo o una visita alla pagina dei prezzi. E si corregge con i risultati: i contatti diventati clienti insegnano cosa contava sul serio.
Lo impostiamo negli strumenti di marketing automation come HubSpot e ActiveCampaign.
