GLOSSAIRE
Lead scoring
DÉFINITION
Le lead scoring attribue à chaque contact un score en fonction de qui il est (poste, entreprise, secteur) et de ce qu'il fait (pages vues, e-mails ouverts, documents téléchargés). Il sert à comprendre son niveau d'intérêt et le bon moment pour le transmettre au commercial.
Un bon score combine les données de la personne et ses comportements. Il donne plus de poids aux gestes proches de l’achat, comme une demande de devis ou une visite de la page des tarifs. Et il se corrige avec les résultats : les contacts devenus clients montrent ce qui comptait vraiment.
Nous le mettons en place dans les outils d’automatisation marketing comme HubSpot et ActiveCampaign.
